La próxima vez que alguien necesite tu apoyo, olvídate de decirle que «todo pasa» o comparar tu experiencia con la suya porque no consuela. Lo único que realmente funciona no tiene nada que ver con esos y otros errores que todos hemos cometido alguna vez. Leer
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- Aurora Michavila, experta en comunicación: «Si quieres consolar a alguien no le digas ‘ya pasará’, porque no funciona»